Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site drpopovruslan.fr, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle concerne uniquement le site internet. Elle ne couvre pas les données traitées dans le cadre de vos soins au cabinet.

1. Responsable du traitement

SELARL DOCTEUR RUSLAN POPOV
SIRET : 992 705 228 00011
Siège : 1 Impasse du Stade, 65310 Odos
Représentée par le Dr. Ruslan POPOV, gérant
Courriel : [email protected] – Téléphone : 05.62.45.01.55

2. Données traitées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de la page Contact, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, téléphone, adresse e-mail et message.

• Finalité : répondre à votre demande.
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
• Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Destinataires : le Dr. Ruslan POPOV et, si nécessaire, le personnel du cabinet. Votre message est transmis par e-mail au cabinet via notre prestataire Brevo (Sendinblue SAS, France) ; il n’est pas conservé sur le site.
• Protection contre les robots : le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui analyse des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) uniquement pour distinguer les personnes des envois automatisés. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le formulaire.

Merci de ne pas transmettre d’informations médicales par ce formulaire. Pour un rendez-vous, utilisez la page Rendez-vous ou appelez le cabinet.

Échanges par courriel

Si vous nous écrivez à [email protected], votre message et votre adresse e-mail sont conservés dans notre messagerie, fournie par Zoho Corporation B.V. et hébergée dans l’Union européenne. Ils sont utilisés uniquement pour vous répondre, avec la même durée de conservation que pour le formulaire de contact.

Prise de rendez-vous en ligne

Le module de prise de rendez-vous de la page Rendez-vous est fourni par Doctolib. Les informations que vous y saisissez sont transmises directement à Doctolib et traitées selon la politique de protection des données de Doctolib.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Uniquement si vous l’acceptez, nous utilisons Google Analytics 4 pour obtenir des statistiques de fréquentation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance géographique approximative). Ces statistiques nous aident à améliorer le site. Elles ne servent pas à des fins publicitaires.

• Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Prestataire : Google Ireland Limited. Des données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, entreprise certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
• Durée de conservation : les données d’événements (pages vues, clics) sont conservées 2 mois ; les données associées à un visiteur sont conservées 14 mois après sa dernière visite.

Carte Google Maps

Le plan d’accès est une carte Google Maps. Elle s’affiche uniquement si vous acceptez les cookies « Fonctionnels », ou si vous cliquez sur « Afficher la carte ». À ce moment, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google (Google Ireland Limited), qui reçoit notamment votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies. Vous pouvez aussi ouvrir le plan directement sur Google Maps grâce au lien proposé.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé et diffusé par Cloudflare, Inc. Pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, Cloudflare traite des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Cloudflare, Inc. est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

3. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site reste entièrement utilisable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », présent en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Si vous retirez votre consentement à la mesure d’audience, les cookies Google Analytics sont supprimés.

4. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Vous disposez aussi d’un droit à la portabilité dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à : SELARL DOCTEUR RUSLAN POPOV, 1 Impasse du Stade, 65310 Odos. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

5. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux messages reçus est réservé au cabinet.